Décider
Comment déterminer un système de décision juste et informé ? Comment s’assurer que le pouvoir est rationnellement et raisonnablement réparti ? Comment décider efficacement en prenant en compte une information débordante ? Comment agir rapidement alors que le management participatif et le consensus sont devenus les nouveaux mots d’ordre ?
A en entendre certains, un système de prise de décision perçu comme légitime par l’ensemble des individus concernés (collaborateurs, clients, fournisseurs, société…) s’oppose à l’efficacité. En bref : à être trop consensuel, on en perd sa réactivité. Pourtant, l’équilibre est nécessaire. Si la plupart des managers se sentent souvent pris entre deux feux, certaines organisations ont réussi, grâce à l’innovation managériale, à mettre en place un système où légitimité et réactivité sont réconciliées.
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